ООО Чучучна туры по якутии

Политика в отношении обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 24 июня 2026 г.
Дата последнего обновления: 24 июня 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Чучуна» (далее — Оператор, мы, наш, наши, нас, нам), адрес: 677013, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ильменская, д. 61/1б, кв. 104, придаёт большое значение защите Вашей частной жизни и безопасности Ваших персональных данных.

Общая информация

Политика предназначена для информирования Вас о наших действиях по сбору, обработке и защите Ваших персональных данных для достижения нами заявленных целей обработки персональных данных на сайте chuchuna.ru, а также в ходе заключения и исполнения договоров на оказание туристических услуг.

Мы соблюдаем требования российского законодательства в области персональных данных. При обработке персональных данных мы придерживаемся принципов, изложенных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

Просим Вас внимательно изучить Политику конфиденциальности (далее — Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку Ваших персональных данных, а также как Вы можете реализовать права в отношении своих персональных данных, обрабатываемых нами.

Если у Вас есть вопросы, связанные с Политикой, в т.ч. предложения по улучшению ее понимания и навигации, или есть вопросы по обработке нами Ваших персональных данных и их защите, вы можете направить нам обращение по одному из способов, указанных в разделе «Контакты».

Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (распространение, предоставление, доступ);
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение;

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

1. Сфера применения

Обработки персональных данных, к которым применяется Политика, перечислены в разделе «Для чего мы обрабатываем Ваши персональные данные».

Обратите внимание, что наш сайт может содержать ссылки на ресурсы других поставщиков услуг, которые мы не контролируем и на которые не распространяется действие Политики.

2. Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у Вас есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил нам свои персональные данные через сайт или по электронной почте, просим Вас сообщить нам об этом, написав на почту travel@chuchuna.ru.

3. Для чего мы обрабатываем Ваши персональные данные

На сайте и в рамках нашей деятельности осуществляется обработка Ваших персональных данных для достижения целей, описанных ниже.

3.1. Обработка входящих заявок на работы и услуги (через формы на сайте)

Цель обработки персональных данных: Обработка входящей заявки на работы и услуги, предоставляемые Оператором.
Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели: имя; телефон; email; дата; количество человек; название тура (заполняется по желанию).
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление (доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Законные основания: согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Срок обработки: до отказа в дальнейшем обсуждении заявки или до заключения договора (в зависимости от того, что наступит раньше). После этого данные уничтожаются или обезличиваются.

3.2. Заключение и исполнение договора на оказание туристических услуг

Цель обработки: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (турист), включая бронирование гостиниц, оформление страховок, организация трансферов, экскурсий и иных услуг.
Какие персональные данные могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество; дата рождения; паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан); контактный телефон; адрес электронной почты; данные о туре (название, даты, маршрут); сведения, необходимые для оформления страховых полисов и получения виз (при необходимости); иные данные, которые мы запрашиваем для выполнения обязательств по договору.
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) третьим лицам (отелям, страховым компаниям, транспортным компаниям и др.), блокирование, удаление, уничтожение.
Законные основания: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Дополнительно может запрашиваться отдельное согласие в случаях, предусмотренных законом.
Срок обработки: в течение срока действия договора и в течение 5 лет после его окончания (в соответствии с требованиями архивного законодательства и налогового учёта), либо до истечения сроков исковой давности, если иное не установлено законом. По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

4. Ваши права

4.1. Общая информация о Ваших правах

В соответствии с 152-ФЗ, Вы имеете следующие права при обработке персональных данных:

право на доступ к персональным данным;
право на уточнение персональных данных;
право на обжалование наших действий или нашего бездействия;
право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных;
право на отзыв согласия.

4.2. Запрос дополнительной информации для идентификации субъекта персональных данных

В ходе реализации Ваших прав мы можем запрашивать дополнительную информацию, которая позволит нам достоверно идентифицировать Вас. Такая информация будет требоваться в редких случаях. Мы стараемся запрашивать минимально необходимый состав дополнительной информации для Вашей идентификации. Мы не сможем реализовать Ваши права, если в ответ на наш запрос вы не предоставите дополнительную информацию для Вашей идентификации.

4.3. Условия предоставления информации по Вашим правам

Информация, связанная с реализацией Ваших прав, предоставляется бесплатно. Если Ваш запрос является явно необоснованным или чрезмерным, в частности из-за его повторяющегося характера, мы можем отказаться от ответа либо взимать плату за предоставление запрашиваемой информации.

4.4. Право на доступ к Вашим персональным данным

Вы имеете право получить от нас достоверную информацию об обработке Ваших персональных данных, и, если это возможно, доступ к персональным данным и к следующей информации:

подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к Вам, источник их получения;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления Вами своих прав согласно 152-ФЗ;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

4.5. Право на уточнение Ваших персональных данных

Мы принимаем усилия, направленные на то, чтобы выявлять неточные, неполные или устаревшие данные. Если данные являются неточными, неполными или устаревшими, вы имеете право потребовать от нас исправления данных, касающихся Вас, без лишнего промедления. После исправления Ваших персональных данных мы уведомим Вас об этом.

4.6. Право на обжалование наших действий или нашего бездействия

Вы имеете право возражать против обработки своих персональных данных в ответ на наши действия или наше бездействие. Для этого вы можете обратиться в территориальный орган Роскомнадзора в своем регионе.

4.7. Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных

Вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия в отношении Вас или аналогичным образом существенно влияет на Вас. Вы вправе обратиться к нам для обжалования наших действий при принятии нами решений на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных, если такие имеются.

4.8. Право на отзыв согласия

Если Ваши данные обрабатываются на основании согласия, то вы имеете право отозвать его.

4.9. Как Вы можете реализовать свои права?

Для реализации Ваших прав нами представлены несколько способов: написать запрос на наш адрес: 677013, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ильменская, д. 61/1б, кв. 104, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем Вашу личность или личность Вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), Ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о взаимоотношениях с Вами, которые будут подтверждать факт обработки персональных данных нами, Вашу подпись или подпись Вашего представителя. Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного согласно законодательству Российской Федерации об электронной подписи; также вы можете обратиться напрямую к нам по электронной почте travel@chuchuna.ru.

4.10. Как и когда мы не можем реализовать Ваши права

Мы можем ограничить объем наших обязательств и Ваших прав (на доступ к данным, их уточнение, блокирование или удаление) в следующих случаях:

обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства;
когда мы имеем законные основания для продолжения обработки Ваших персональных данных.

Для реализации некоторых прав существуют особые условия, без выполнения которых право не может быть реализовано. Если мы не можем реализовать Ваше право по Вашему запросу, то мы пишем Вам мотивированный отказ.

5. Файлы cookie и автоматическое логирование

Наш сайт не использует файлы cookie и иные средства автоматического сбора персональных данных для целей маркетинга или аналитики.

Технические логи сервера могут фиксировать IP-адрес, тип браузера, время запроса и другие стандартные технические данные. Эти данные используются исключительно для обеспечения работоспособности и безопасности сайта. Обработка указанных технических данных осуществляется исключительно в целях обеспечения функционирования и безопасности сайта, не используется для профилирования, маркетинга или иных целей, не связанных с работой сайта, не объединяется с другими персональными данными и не позволяет идентифицировать конкретное лицо. Обработка таких технических данных осуществляется на законных основаниях, предусмотренных п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (для осуществления и выполнения возложенных законодательством на оператора функций, полномочий и обязанностей).

6. Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры (шифрование, контроль доступа, защищённые серверы, регулярные проверки). Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

7. Изменение политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим Вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, всеми доступными нам способами.

8. Контакты

Обращаем Ваше внимание, что указанные в данном пункте контакты используются только для взаимодействия по вопросам обработки и защиты Ваших персональных данных. Обращения, направленные Вами по указанным в Политике контактам, не связанные с защитой данных, не будут рассмотрены.

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Антонов Вячеслав Александрович
Email: travel@chuchuna.ru
Почтовый адрес: 677013, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ильменская, д. 61/1б, кв. 104.